為了達到提升口碑和美譽度， 論壇營銷是通過在論壇、貼吧等網絡媒體平臺對企業品牌和產品信息進行網絡營銷謀劃和網絡推廣，達成推廣目的營銷方式。
　　“好的口碑可以帶來客戶，而壞的口碑喪失30個客戶”，所以企業主深知“口碑”對于銷售的影響力，“ 口口相傳”“有口皆碑”一直以來都是所有品牌追求的結果—好的口碑引起7次銷售。也因此尤為注重企業聲譽管理。
　　隨著互聯網的發展，網絡口碑營銷”這個詞很火。中國的網絡口碑營銷被提到空前的高度。封殺王老吉”這個網絡論壇炒作事件讓廣大的企業主看到論壇營銷的威力，汶川地震”讓“網絡民意”力量空前的高漲。
　　網絡成為了信息溝通的主要途徑，web2.0時代—自媒體時代。也成為了可以自有發言的場所。原本在激進媒體一統天下時只能在線下形成的口碑傳達”2.0時代的互聯網上也開始了作用。
　　網絡口碑營銷對于企業主來說不但意味著正面口碑引導，    同時一次次的網絡危機讓企業主在2.0時代談“?！鄙?。更重要的意味著網絡口碑聲譽管理。